Sommaire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n En quoi la digitalisation repr\u00e9sente-t-elle un enjeu majeur pour le commerce BtoB ?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Comment proc\u00e9der ? Les 4 \u00e9tapes \u00e0 suivre<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Etape 1 – Le Cahier des Charges<\/a><\/p>\n\n\n\n Etape 2 – L\u2019organisation des donn\u00e9es commerciales<\/a><\/p>\n\n\n\n Etape 3 – Identifier les bons outils digitaux selon votre mode de commercialisation :<\/a><\/p>\n\n\n\n Etape 4 \u2013 Accompagner le changement<\/a><\/p>\n\n\n\n SCJ, la plateforme cl\u00e9s-en-main d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la digitalisation de votre activit\u00e9 commerciale BtoB<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n La digitalisation consiste \u00e0 int\u00e9grer des technologies digitales au sein des diff\u00e9rents pans d\u2019activit\u00e9 d\u2019une entreprise (vente, gestion, communication, relation client, etc\u2026) afin d\u2019optimiser les process et les rendre plus performants.<\/p>\n\n\n\n La digitalisation devient aujourd\u2019hui un pr\u00e9requis pour optimiser votre organisation commerciale afin de rester une entreprise comp\u00e9titive. Les outils digitaux sont l\u00e0 pour vous faire gagner du temps. Cela passe notamment par :<\/p>\n\n\n\n La digitalisation offre de nombreux avantages \u00e0 votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9daction d\u2019un cahier des charges repr\u00e9sente une \u00e9tape importante \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Ce document va vous permettre de fixer les objectifs \u00e0 atteindre, d\u2019identifier clairement les probl\u00e9matiques de vos clients et les besoins li\u00e9s \u00e0 votre activit\u00e9 commerciale afin de vous aider \u00e0 choisir les outils digitaux adapt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n SCJ vous propose un audit gratuit pour faire un point pr\u00e9cis sur votre niveau de digitalisation, les besoins de votre activit\u00e9 commerciale et les solutions digitales qui s\u2019offrent \u00e0 vous pour booster vos ventes BtoB.<\/p>\n\n\n\n Pour avoir des donn\u00e9es fiables, il est indispensable de bien organiser ses donn\u00e9es commerciales en amont (clients, articles, stocks, tarifs,\u2026), en les centralisant dans un seul outil :<\/p>\n\n\n\n – Soit avec l\u2019outil Excel, si vous venez tout juste de cr\u00e9er votre activit\u00e9,<\/p>\n\n\n\n – Soit via un logiciel de gestion de type ERP, surtout si vous avez une multitude de donn\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n Dans ce cas, une erreur courante consiste \u00e0 s\u2019informatiser en bout de cha\u00eene avant d\u2019avoir bien r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 l\u2019organisation en amont de ses donn\u00e9es au sein de son syst\u00e8me informatique : c\u2019est une \u00e9tape tr\u00e8s importante \u00e0 ne surtout pas n\u00e9gliger.<\/p>\n\n\n\n Si vous d\u00e9marrez votre activit\u00e9, Excel peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er rapidement vos premi\u00e8res bases de donn\u00e9es. Simple d\u2019utilisation, flexible, \u00e9conomique, Excel repr\u00e9sente une solution int\u00e9ressante pour vous accompagner dans vos premiers pas et vous constituer un fichier clients ou un fichier d\u2019articles permettant de g\u00e9rer des collections simples.<\/p>\n\n\n\n Cependant, plus votre activit\u00e9 va se d\u00e9velopper et plus Excel va rapidement montrer ses limites face \u00e0 un volume important de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ERP<\/strong> (Entreprise Resource Planning) est un logiciel qui centralise l\u2019ensemble des outils et donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre entreprise, entre autres :<\/p>\n\n\n\n L\u2019ERP vous garantit l\u2019unicit\u00e9 de vos donn\u00e9es par leur organisation et leur centralisation, leur mise \u00e0 jour automatique, ainsi que l\u2019\u00e9change d\u2019informations en temps r\u00e9el entre les diff\u00e9rents services.<\/p>\n\n\n\n S\u2019\u00e9quiper d\u2019un ERP repr\u00e9sente un investissement financier cons\u00e9quent. Il est donc important de bien analyser votre organisation interne et d\u2019identifier vos besoins en amont afin que l\u2019ERP choisi puisse r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes.<\/p>\n\n\n\n Prenez le temps de vous questionner : Quel est votre march\u00e9 ? Quel est le profil de vos clients ? Quelles sont leurs attentes ? etc\u2026<\/p>\n\n\n\n Tous ces crit\u00e8res vont vous permettre d’opter pour un mode de commercialisation en ad\u00e9quation avec vos besoins, soit en mode physique par la mise en place d’une Force de Vente, soit en mode virtuel par la cr\u00e9ation d’un site e-Commerce BtoB, soit en combinant les deux.<\/p>\n\n\n\n Qu\u2019elle soit interne <\/strong>\u00e0 votre entreprise avec un statut salari\u00e9 (VRP) ou externe (agents commerciaux, force de vente suppl\u00e9tive), vous pouvez digitaliser votre force de vente en choisissant les outils digitaux ad\u00e9quats.<\/p>\n\n\n\n Un outil SFA<\/strong> (Sales Force Automation) est une application logicielle qui va permettre \u00e0 vos commerciaux d’automatiser une partie de leur activit\u00e9 en facilitant la saisie de leurs commandes, le suivi de leurs \u00e9changes et l’analyse des donn\u00e9es chiffr\u00e9es, am\u00e9liorant par l\u00e0-m\u00eame la relation client ainsi que la gestion commerciale.<\/p>\n\n\n\n Afin de vous aider \u00e0 faire votre choix, voici quelques fonctionnalit\u00e9s incontournables que votre application SFA doit absolument avoir afin d\u2019aider votre force de vente au quotidien.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Une utilisation online \/ offline<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ne tombez pas dans le pi\u00e8ge ! Assurez-vous que l’application choisie puisse aussi bien fonctionner en mode offline qu’en mode online.<\/p>\n\n\n\n En effet, rien de pire pour vos commerciaux que de ne pas pouvoir valider une commande en rendez-vous, faute de r\u00e9seau !<\/p>\n\n\n\n Vos commerciaux terrain ont besoin d\u2019un outil digital qui puisse fonctionner en toutes circonstances, aussi bien en mode connect\u00e9 qu’en mode d\u00e9connect\u00e9, sans \u00eatre d\u00e9pendants d\u2019une bonne connexion internet.<\/p>\n\n\n\n En choisissant une application SFA avec une utilisation online \/ offline, vos commerciaux peuvent effectuer leurs commandes m\u00eame en l’absence de r\u00e9seau lors de leur rendez-vous client. La connexion pourra se faire \u00e0 un autre moment pour transmettre les commandes rest\u00e9es en attente au si\u00e8ge.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Un catalogue digitalis\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019une des fonctionnalit\u00e9s indispensables d\u2019une application SFA est le catalogue digitalis\u00e9 de tous vos produits. Toutes les informations de vos articles sont centralis\u00e9es, les r\u00e9f\u00e9rencements et conditions commerciales personnalis\u00e9es s\u2019affichent pour chaque client et les stocks sont actualis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n La recherche d\u2019informations est grandement facilit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la barre de recherche intuitive, aux filtres de recherches, \u2026. Un gain de temps pr\u00e9cieux pour votre force de vente, qui pourra dire adieu au lourd catalogue papier et avoir acc\u00e8s tr\u00e8s facilement \u00e0 toutes les donn\u00e9es de vos produits sur leur tablette, bien plus l\u00e9g\u00e8re et maniable !<\/p>\n\n\n\n Photos port\u00e9es, vid\u00e9os de pr\u00e9sentation et de mise en situation de vos produits, le catalogue digital vous donne acc\u00e8s \u00e0 une multitude de supports de vente divers et vari\u00e9s \u00e0 partager avec vos clients, avec des visuels de qualit\u00e9 qui mettent vos articles en valeur. L\u2019objectif est de s\u00e9duire vos clients et les aider \u00e0 bien visualiser vos produits pour leurs commandes de mise en place ou de r\u00e9approvisionnement de leur point de vente.<\/p>\n\n\n\n Le catalogue aide vos commerciaux \u00e0 r\u00e9aliser leurs objectifs de vente, en proposant par exemple des articles de la m\u00eame famille ou des articles compl\u00e9mentaires pour aider vos clients \u00e0 compl\u00e9ter leur panier. L\u2019un de vos produits est provisoirement en rupture de stock ? Le catalogue pourra proposer des articles de substitution pour satisfaire vos acheteurs et saisir toutes les opportunit\u00e9s de vente !<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Une prise de commandes simplifi\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une bonne application SFA doit permettre \u00e0 vos commerciaux de saisir un bon de commande de fa\u00e7on ultra rapide, notamment sur des historiques de commandes afin de ne pas perdre de temps \u00e0 ressaisir des commandes r\u00e9currentes.<\/p>\n\n\n\n La duplication de commandes est \u00e9galement une fonction appr\u00e9ci\u00e9e lorsque votre client distributeur vous demande la m\u00eame commande pour plusieurs de ses points de vente par exemple.<\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9\u00e9 \u00e0 partir du catalogue digital et rattach\u00e9 \u00e0 la fiche client, le bon de commande est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 en l\u2019espace de quelques minutes. D\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, votre client pourra le valider via une signature \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n V\u00e9rifiez que votre futur outil SFA soit bien \u00e9quip\u00e9 de ces fonctions pour un gain de temps pr\u00e9cieux !<\/p>\n\n\n\n \u21e8 La synchronisation des donn\u00e9es avec votre syst\u00e8me central (ERP)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les commandes sont directement transmises au syst\u00e8me central et les donn\u00e9es automatiquement synchronis\u00e9es : fini la d\u00e9perdition d\u2019informations, les doublons et erreurs de saisie : l\u2019information est unifi\u00e9e, centralis\u00e9e et fiabilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Au moment de choisir votre outil, pensez \u00e0 bien v\u00e9rifier sa compatibilit\u00e9 avec votre ERP.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Un meilleur suivi client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n La plupart des outils SFA sont munis d\u2019un CRM<\/strong> (Customer Relationship Management), un logiciel ax\u00e9 sur le suivi et la gestion de la relation client. Gr\u00e2ce au CRM, vos commerciaux ont leur fichier de contacts \u00e0 port\u00e9e de main, ils peuvent consulter, ajouter et mettre \u00e0 jour les informations de leurs clients et prospects. Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure visualisation de ces donn\u00e9es, ils peuvent d\u00e9tecter les clients \u00e0 fort potentiel ou bien \u00e0 l\u2019inverse d\u00e9celer un creux d\u2019activit\u00e9 inhabituel et faire preuve de r\u00e9activit\u00e9 en apportant une action corrective si besoin.<\/p>\n\n\n\n Clients \u00e0 relancer, devis en cours, encours clients\u2026 autant d\u2019informations importantes que votre outil SFA doit mettre en avant pour aider vos commerciaux dans leur activit\u00e9 au quotidien.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Un outil statistique pr\u00e9cis<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une application SFA performante doit \u00e9galement disposer d\u2019un outil d\u2019analyse statistique pr\u00e9cis de vos donn\u00e9es chiffr\u00e9es, g\u00e9n\u00e9r\u00e9es gr\u00e2ce aux rapports de visite, aux reportings et aux donn\u00e9es issues des ventes. Cela vous permettra de suivre l\u2019activit\u00e9 commerciale de votre force de vente et de d\u00e9terminer les actions \u00e0 mener pour d\u00e9velopper votre chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n\n La digitalisation de votre force de vente passe \u00e9galement par le choix d\u2019un \u00e9quipement mat\u00e9riel adapt\u00e9 et performant, suffisamment solide pour suivre le rythme effr\u00e9n\u00e9 de leurs journ\u00e9es au gr\u00e9 de leurs nombreux d\u00e9placements.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez dans cet article les 6 crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte pour vous aider \u00e0 faire votre choix : Quel \u00e9quipement mat\u00e9riel choisir pour vos commerciaux terrain ?<\/a><\/p>\n\n\n\n Le e-commerce devient un v\u00e9ritable levier de croissance pour le secteur du BtoB et ne cesse de progresser : en France, les ventes aux professionnels connaissent un rythme de croissance de l\u2019ordre de 15 % par an en moyenne (Fevad).<\/p>\n\n\n\n Fort de ce constat, vous envisagez la mise en place d\u2019un site e-Commerce BtoB afin de commercialiser vos produits.<\/p>\n\n\n\n Tout en conjuguant esth\u00e9tique et ergonomie, votre site e-Commerce doit absolument tenir compte des particularit\u00e9s du secteur BtoB pour proposer des services adapt\u00e9s \u00e0 vos clients professionnels et \u00eatre en coh\u00e9rence avec les besoins de votre m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Un catalogue digital personnalis\u00e9 en fonction du profil de chaque client<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contrairement au march\u00e9 BtoC au sein duquel l’offre est souvent unique (une marque associ\u00e9e \u00e0 une seule boutique en ligne et \u00e0 un seul syst\u00e8me de tarification), le secteur BtoB a une gestion commerciale plus complexe. Certains clients distributeurs disposent de conditions commerciales particuli\u00e8res et ne r\u00e9f\u00e9rencent qu\u2019une partie des produits selon leur structure, leur ciblage, leur emplacement, \u2026<\/p>\n\n\n\n Un site BtoB doit donc pr\u00e9voir des r\u00e9f\u00e9rencements produits, des conditions commerciales et tarifaires bien sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque client en fonction de sa typologie (centrale d’achat, grande surface, boutique, etc.) La composition du catalogue digital est donc \u00e9volutive et son affichage doit donc s\u2019adapter selon le profil de l\u2019acheteur qui se connecte sur le site.<\/p>\n\n\n\n Au vu de la volum\u00e9trie des produits propos\u00e9s en BtoB (parfois jusqu\u2019\u00e0 plusieurs milliers de r\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes), un soin particulier doit \u00eatre apport\u00e9 \u00e0 l\u2019organisation des gammes de produits (familles, sous-familles). Cela passe par une r\u00e9flexion en amont au sujet de l\u2019arborescence du site, pour une navigation qui puisse rester logique et intuitive. L\u2019objectif \u00e9tant de proposer une pr\u00e9sentation claire pour que votre offre reste la plus lisible et la plus pertinente possible.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Une gestion tarifaire pr\u00e9cise<\/strong><\/p>\n\n\n\n En plus du prix personnalis\u00e9 par client selon les conditions commerciales n\u00e9goci\u00e9es, la gestion tarifaire BtoB doit \u00e9galement tenir compte de syst\u00e8mes de remises parfois complexes : remises selon le type de produits command\u00e9s (remises en % par articles \/ par familles), selon les quantit\u00e9s (remises en % ou par paliers selon les volumes command\u00e9s, selon le conditionnement choisi, par lots), selon les montants command\u00e9s (tarifs d\u00e9gressifs) \u2026 ce sont donc autant de combinaisons possibles que votre site e-Commerce BtoB doit \u00eatre en mesure de prendre en compte.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 La prise de commandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n En BtoB, de nombreux achats sont r\u00e9currents : afin de gagner du temps, les acheteurs professionnels doivent pouvoir passer facilement une nouvelle commande directement \u00e0 partir de leur historique d\u2019achats.<\/p>\n\n\n\n Votre site doit \u00e9galement pr\u00e9voir une barre de recherche intuitive (par nom de produit, par code article etc\u2026) ainsi que l\u2019application de filtres de produits, pour trier et faciliter les recherches de vos clients (par taille, par couleur, par type de produits, par prix, etc\u2026)<\/p>\n\n\n\n Le panier doit rester accessible et visible pour encourager les conversions avec un faible nombre de clics (r\u00e9capitulatif du panier, sauvegarde, ajout\/suppression d\u2019articles\u2026)<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Des modes de paiement de de facturation sp\u00e9cifiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n Suivant les volumes de commandes, les acheteurs professionnels peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 avoir des besoins sp\u00e9cifiques en termes de modes de paiement (paiement \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance, paiement diff\u00e9r\u00e9, escomptes, lignes de cr\u00e9dit…), un param\u00e9trage que doit pr\u00e9voir votre site.<\/p>\n\n\n\n \u21e8 Une gestion multi-boutiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n En BtoB, votre site doit pouvoir disposer d\u2019un mode permettant de g\u00e9rer plusieurs boutiques \u00e0 partir d\u2019un back-office unique, pour une gestion centralis\u00e9e des commandes \u00e0 partir d\u2019un seul catalogue produits (pour un march\u00e9 sp\u00e9cifique, une gamme, une marque, un pays, une devise,\u2026)<\/p>\n\n\n\n \u21e8 La gestion des stocks<\/strong><\/p>\n\n\n\n La fonctionnalit\u00e9 de gestion des stocks est importante afin de pouvoir informer vos clients de la disponibilit\u00e9 des produits, des ruptures, du suivi de leurs reliquats (articles d\u00e9j\u00e0 command\u00e9s mais non encore livr\u00e9s), des annulations de commandes, \u2026<\/p>\n\n\n\n \u21e8 L’animation commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n Afin de rester attractif, votre e-commerce BtoB n\u00e9cessite un affichage dynamique et vari\u00e9. Pop-ups, sliders, carrousels, sont autant d\u2019outils \u00e0 votre disposition pour mettre en avant certains produits ou \u00e9v\u00e8nements, donner l\u2019envie d\u2019acheter et booster vos ventes !<\/p>\n\n\n\n \u21e8 La gestion des utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contrairement au BtoC, l\u2019e-Commerce BtoB doit \u00eatre en mesure de g\u00e9rer diff\u00e9rents profils d\u2019utilisateurs tout au long du parcours de vente\u00a0: en effet, le client qui passe la commande n’est pas forc\u00e9ment celui qui la valide, ni celui qui effectue son paiement.<\/p>\n\n\n\n Vos acheteurs adoptent les m\u00eames r\u00e9flexes pour leurs achats professionnels que pour leurs achats personnels et attendent d\u00e9sormais d\u2019un site e-Commerce BtoB le m\u00eame confort d\u2019utilisation qu\u2019en BtoC.<\/p>\n\n\n\n L\u2019UX<\/strong> \/ UI<\/strong> Design est bas\u00e9 sur l\u2019Exp\u00e9rience Utilisateur, c’est-\u00e0-dire le ressenti de votre client lorsqu\u2019il va naviguer sur votre site e-Commerce. L\u2019objectif est de fluidifier son parcours d\u2019achat pour le rendre le plus simple et le plus agr\u00e9able possible.<\/p>\n\n\n\n Un bon design UX\/UI c\u2019est en synth\u00e8se : <\/p>\n\n\n\n Le fait de consulter vos collaborateurs permet d\u2019obtenir des informations cl\u00e9s tels que les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans l\u2019activit\u00e9 au quotidien, les besoins en digitalisation, la mani\u00e8re dont l\u2019exp\u00e9rience utilisateur ou l\u2019exp\u00e9rience client peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Cela vous permettra de clarifier davantage les actions \u00e0 prioriser et d\u2019expliquer la n\u00e9cessit\u00e9 de votre transformation digitale en pr\u00e9sentant les b\u00e9n\u00e9fices apport\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n La formation repr\u00e9sente une \u00e9tape incontournable afin d\u2019offrir aux futurs utilisateurs une bonne prise en main de la solution choisie et les convaincre de l\u2019utilit\u00e9 de la digitalisation.<\/p>\n\n\n\n Lors du choix de votre prestataire, v\u00e9rifiez si celui-ci est certifi\u00e9 Qualiopi<\/a>. Cette certification garantit la qualit\u00e9 de la formation d\u00e9livr\u00e9e et de l\u2019accompagnement fourni. Elle vous permettra \u00e9galement d\u2019\u00eatre \u00e9ligible aux financements d\u2019organismes publics tels que les OPCO par exemple.<\/p>\n\n\n\n Regardez \u00e9galement si celui-ci vous propose \u00e9galement un service support de qualit\u00e9, disponible et r\u00e9actif, privil\u00e9giant le contact humain dans les \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n Cet accompagnement va permettre de lutter efficacement contre la r\u00e9sistance au changement et cr\u00e9er l\u2019adh\u00e9sion autour du nouvel outil digital, afin qu\u2019il soit facilement adopt\u00e9 par tous.<\/p>\n\n\n SCJ vous accompagne et couvre toute votre activit\u00e9 commerciale de la prise de commande \u00e0 la gestion de vos ventes B2B, avec une plateforme tout-en-un, simple et intuitive, qui int\u00e8gre :<\/p>\n\n\n SCJ, c\u2019est une \u00e9quipe mobilis\u00e9e sur vos projets de digitalisation, avec :<\/p>\n\n\n\n Le tout 100% Made in France<\/p><\/span>\n\n\n\n\n
En quoi la digitalisation repr\u00e9sente-t-elle un enjeu majeur pour le commerce BtoB ?<\/h2>\n\n\n\n
Qu\u2019est-ce que la digitalisation ?<\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi la digitalisation de l\u2019activit\u00e9 commerciale BtoB devient -elle incontournable aujourd\u2019hui ?<\/h3>\n\n\n\n
\n
Quels sont les avantages de la digitalisation de votre activit\u00e9 commerciale BtoB ?<\/h3>\n\n\n\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Visuel-Benefices-digitalisation-1-1024x1024.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
Par o\u00f9 commencer ? Les 4 \u00e9tapes de la digitalisation de l\u2019activit\u00e9 commerciale BtoB<\/h2>\n\n\n\n
Etape 1 : Etablissez un cahier des charges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CTA-audit-scaled.webp\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\nEtape 2 : Organisez vos donn\u00e9es commerciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dans une BDD Excel :<\/h4>\n\n\n\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CTA-Telechargt-Template-BDD-Excel-2.webp\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\nDans un ERP :<\/h4>\n\n\n\n
\n
Etape 3 : identifiez les bons outils digitaux selon votre mode de commercialisation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Identifiez](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Plan-de-travail-2.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\u2714\ufe0f Si vous avez une force de vente terrain<\/h3>\n\n\n\n
\u2022 Avec un outil SFA<\/h4>\n\n\n\n
Zoom sur 6 fonctionnalit\u00e9s B2B essentielles pour votre force de vente<\/h4>\n\n\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Fonctionnalites-FDV.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\u2022 Avec un \u00e9quipement mat\u00e9riel adapt\u00e9<\/h4>\n\n\n\n
![\"Digitalisation](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Plan-de-travail-1.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\u2714\ufe0f Si votre strat\u00e9gie repose sur un site e-commerce BtoB<\/h3>\n\n\n\n
Quelques fonctionnalit\u00e9s indispensables pour votre site e-Commerce BtoB<\/h4>\n\n\n\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Fonctionnalites-B2B-.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nL\u2019importance d\u2019un bon design UX \/ UI en B2B<\/h4>\n\n\n\n
![\"L'importance](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/ux-and-ui-designers-working-2023-11-27-05-00-31-utc-1.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
Etape 4 : Accompagnez le changement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Par une bonne communication interne<\/h4>\n\n\n\n
L\u2019importance de la formation et d\u2019un service support de qualit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n
![\"SCJ](\"https:\/\/scj.local\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/CTA-Telechargt-eBook-Digitalisation-1.webp\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\nSCJ, la plateforme cl\u00e9s-en-mains, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la digitalisation de votre activit\u00e9 commerciale BtoB <\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n
\n\n\n\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Demander](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25941565\/899a0f71-e219-455a-aa64-048bc456facc.png\")
<\/a><\/span>