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ESPACE CLIENT

Vos clients créent leurs demandes en toute autonomie

Dans leur Espace Client, vos acheteurs peuvent facilement transmettre leurs demandes SAV en indiquant les articles concernés, les quantités, le motif de la demande (qualité, retard, etc.) et ajouter des photos et commentaires.

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SAV

Une gestion efficace de vos demandes SAV

Retrouvez toutes vos demandes SAV regroupées au même endroit

Consultez et traitez facilement les demandes ou demandez à vos clients des informations complémentaires.

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Meilleur suivi

Gestion simplifiée

Gain de temps

Satisfaction client

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Commandes de nouveautés et de réassort

Simplifiez les commandes de vos grossistes et clients distributeurs

SAV & Gestion des Retours

Gérez efficacement leurs réclamations et leurs demandes de SAV & Retours

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APPLI MOBILE SFA

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POUR VOS COMMERCIAUX TERRAIN NEGOCE

Sur leur tablette, vos commerciaux accèdent en un coup d’œil à l’ensemble des données actualisées de vos articles et de vos clients.

Ils passent très rapidement leurs commandes grâce à une saisie express en masse sur cadencier et à la duplication de commandes, sans connexion.

A la clé : gain de temps et productivité accrue !

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