SAINT JAMES : Un site de réassort BtoB pour les commandes de leurs clients distributeurs
Découvrez comment SCJ a accompagné SAINT JAMES pour la conception et la mise en place de leur site BtoB de réassort, destiné aux boutiques et points de vente distributeurs de la marque.
SAINT JAMES, la maille née de la mer
Fondée en 1889, SAINT JAMES incarne l’excellence du tricot français. Réputée pour ses pulls marins, la marque a progressivement étendu son savoir-faire et développé toute une gamme de prêt-à-porter, dont la qualité reconnue en a fait un succès français et mondial. Avec un chiffre d’affaires de 60 millions d’euros, dont 40 % à l’export, le groupe possède 30 boutiques en France et rayonne à l’international, notamment en Asie (Corée et Japon), aux Etats Unis et Europe du Nord.
La marque compte actuellement 400 collaborateurs dont 300 sont basés dans la ville du même nom, à Saint James (prononcé à tort à l’anglaise !) en Normandie, où sont installés son siège et ses ateliers de tricotage et de confection laine et coton.
Depuis 2013, l’entreprise est labellisée « Entreprise du Patrimoine Vivant », gage de son savoir-faire d’exception au service d’une collection alliant authenticité et élégance.
Une collaboration de longue date avec SCJ
Depuis de nombreuses années, SCJ accompagne les équipes commerciales de SAINT JAMES grâce à l’Application Mobile SFA Softwear. Cette application mobile suit les commerciaux terrain au gré de leurs nombreux déplacements et permet de simplifier leurs prises de commandes wholesale sur tablette, en France comme à l’export, même sans connexion internet, avec à la clé un gain de temps conséquent.
Forts de cette collaboration pérenne et fructueuse, SAINT JAMES a fait appel à SCJ pour son site e-Commerce BtoB dédié aux commandes de réassort de ses clients distributeurs et points de vente. L’interface existante entre l’ERP et l’application mobile offrait un avantage notable, facilitant le déploiement du site.
Un site de réassort BtoB pour des commandes simplifiées à tout moment
Le site de réassort BtoB offre une expérience utilisateur intuitive et un design en parfaite adéquation avec l’identité et l’univers de la marque. Grâce à une navigation fluide et des filtres de recherche performants, les revendeurs peuvent facilement trouver et commander les articles dont ils ont besoin.
La visibilité sur l’état des stocks actualisé et la possibilité de commander à partir de l’historique des commandes d’entrée de saison apportent un gain de temps considérable.
Avec un accès 24/7, les distributeurs et boutiques de SAINT JAMES peuvent passer leurs commandes à tout moment, en toute autonomie, sans être tributaires des horaires d’ouverture de la marque. C’est l’assurance de ne jamais manquer aucune commande !
Toute une gamme de services
Des outils back-office pour animer leur site
Les équipes marketing peuvent gérer via le back-office du site les familles d’articles qu’ils souhaitent mettre en avant : Must Have, Bests, Collaborations, offres promotionnelles du moment…
Des outils de web-marketing, tels que des bannières, sliders, carrousels et pop-ups, sont à leur disposition pour créer l’évènement, séduire les acheteurs et dynamiser leurs ventes.
Un espace client enrichi
Via une connexion sécurisée, les clients accèdent à leur espace dédié dans lequel ils peuvent retrouver toutes leurs informations : détail des dernières commandes, statuts de livraison, suivi des reliquats de commandes, téléchargement de supports médias des articles commandés (visuels produits…), conditions commerciales, …
Cet espace personnalisé renforce la satisfaction client et optimise la gestion des commandes.
Le site e-Commerce BtoB de réassort a apporté à SAINT JAMES des bénéfices significatifs en termes de gestion des commandes et de satisfaction de ses clients distributeurs. La plateforme accessible 24/7 offre une prise de commandes simplifiée et une meilleure visibilité des produits, contribuant ainsi à l’augmentation des ventes.
